CONDICIONES DE USO

Términos de uso - Portal ‘myDHLi’ DHL Global Forwarding

  1. DHL Global Forwarding Management GmbH, en lo sucesivo referido como  “DGF”, ofrece un portal (en lo sucesivo  “myDHLi”) a los clientes (en lo sucesivo “clientes”), ya sea a una persona de negocios o a un empleado que actúa en nombre de una empresa, para solicitar cotizaciones no vinculantes, reservar servicios de transporte DGF, rastrear envíos y solicitar servicios adicionales de la manera más simple posible utilizando las funciones proporcionadas en myDHLi (todas las  “Funciones” juntas).
  2. Estos términos se aplicarán en relación con el uso de myDHLi y sus Funciones. Es posible que se apliquen términos adicionales, que el cliente debe aceptar por separado, para utilizar myDHLi en su totalidad como cliente registrado o determinadas Funciones. Todos los servicios de transporte proporcionados por DGF están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL Global Forwarding.
  3. Los clientes que deseen utilizar myDHLi y las Funciones deben introducir el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por DGF a petición del cliente. El requisito previo para obtener el nombre de usuario y la contraseña es la celebración de un contrato de cliente con DGF. 
  4. Las cotizaciones generadas en la Función QUOTE & BOOK no son vinculantes y no constituyen un contrato para los servicios de transporte de DHL Global Forwarding (en adelante, “Servicios de Transporte”). La celebración de un contrato de Servicios de Transporte requiere la aceptación de una oferta vinculante por parte de la respectiva entidad de DHL Global Forwarding, que el Cliente puede enviar seleccionando y reservando un servicio con la Función QUOTE & BOOK.
  5. Los clientes deben utilizar myDHLi solo para fines relacionados con DGF establecidos en el párrafo 1. El cliente no tiene permitido (a) modificar, interferir o deshabilitar ninguna característica, funcionalidad o controles de seguridad de myDHLi y las Funciones; (b) anular, evitar, eludir, eliminar, desactivar o eludir cualquier mecanismo de protección de myDHLi y sus funciones, o (c) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar código fuente, ideas subyacentes, algoritmos, estructura o forma organizativa de myDHLi y las Funciones.
  6. El cliente acepta que DGF es libre de modificar las Funciones y myDHLi o reemplazarlo con otra solución a su entera discreción en cualquier momento.
  7. DGF se reserva el derecho de cambiar y / o limitar el uso de cualquier Función y / o contenido en cualquier momento, en particular si (a) las Funciones y / o el contenido se modifican o no continúan o (b) el cliente ha violado los Términos de Uso de myDHLi o (c) se deben realizar trabajos de mantenimiento. El cliente acepta que DGF no será responsable ante el cliente ni ante ninguna tercera parte por cualquier modificación, suspensión o interrupción de las Funciones y / o Contenido.
  8. Todos los datos, textos, gráficos, interfaces de usuario, bases de datos, marcas comerciales, logotipos y códigos informáticos (“Contenido”) incluyendo pero no limitado al diseño, estructura, selección, expresión, "apariencia" y disposición de dicho Contenido en myDHLi es propiedad o licencia de DGF y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Salvo que se disponga expresamente en estos Términos de uso o en la Función, ninguna parte de myDHLi y ningún Contenido podrá ser copiado, reproducido, vuelto a publicar, cargado, transmitido o distribuido de ninguna forma a cualquier otro ordenador, servidor, sitio web u otro medio de publicación o distribución o uso de otra manera, sin el previo consentimiento expreso por escrito de DGF.
  9. El cliente es responsable de todas las actividades realizadas a través de myDHLi, incluidas, pero no limitadas a, otras funciones de notificación de acuerdo con las leyes de protección de datos y competencia aplicables. En particular, el cliente deberá obtener el consentimiento del destinatario antes de utilizar las funciones "Compartir" o "Reserva". Bajo solicitud de DGF, el cliente proporcionará a DGF prueba del consentimiento. El cliente no enviará cotizaciones a los competidores de DGF o sus filiales. Los competidores de DGF se definen como cualquier empresa que ofrezca transporte de carga y servicios logísticos relacionados.
  10. El cliente mantendrá en secreto el nombre de usuario y la contraseña asignados, los protegerá contra el acceso de terceras partes no autorizadas y no los revelará a usuarios no autorizados. Solo las personas que necesiten acceder a myDHLi para utilizar las Funciones en nombre del cliente serán autorizadas por el cliente ("usuario autorizado"). El cliente deberá notificar a los usuarios autorizados sobre sus obligaciones y deberá obtener los compromisos necesarios de los usuarios autorizados. El cliente acepta notificar a DGF inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de la cuenta o contraseña del cliente, o cualquier otra infracción de seguridad.
  11. El cliente tomará todas las medidas necesarias para asegurarse de que el cliente no transmite ni recibe virus informáticos, gusanos u otros programas que puedan o tengan la intención de dañar, interferir, interceptar o expropiar cualquier sistema, datos o información de DGF.
  12. El cliente deberá asegurarse de que toda la información que proporcione a DGF a través de myDHLi sea completa, correcta y precisa. El cliente será el único responsable de cualquier daño o consecuencia que pudiera derivarse del uso de información falsa, incorrecta o incompleta.
  13. DGF recopilará, almacenará y procesará los datos personales proporcionados por el cliente en myDHLi según se requiera para la prestación de los servicios, de acuerdo con las leyes aplicables y la Política de Privacidad de datos de Deutsche Post DHL. La información de privacidad de DHL está disponible en la pestaña "Aviso de privacidad" al pie de página del sitio web. myDHLi podría contener enlaces a otros sitios web de terceras partes independientes (“Sitios vinculados”). Estos sitios vinculados no están bajo el control de DGF y DGF no es responsable ni respalda el contenido de dichos sitios vinculados, incluyendo la información o los materiales contenidos en dichos sitios vinculados.
  14. Los servicios, los contenidos y la información de myDHLi se proporcionan tal cual. En la medida en que lo permite la ley, DHL rechaza cualquier garantía, ya sea explícita, implícita, legal o de otro tipo, incluidas, sin limitaciones, las garantías implícitas de comerciabilidad, no infracción de los derechos de terceros y adecuación para una finalidad específica. DHL, sus filiales o sus agentes no realizan ninguna declaración ni conceden ninguna garantía con relación a la precisión, integridad, seguridad o puntualidad de los servicios, los contenidos o la información que se proporciona en o a través de myDHLi. Las informaciones obtenidas a través de myDHLi no pueden conceder ningún tipo de garantía que no haya sido manifestada explícitamente por DHL en los presentes términos y condiciones.
  15. En la medida en que lo permita la ley, ni DHL, ni sus filiales, ni sus agentes podrán ser declarados responsables de los daños fortuitos, indirectos, ejemplares, punitivos y consecuentes, pérdidas de beneficio ni de los daños ocasionados por (a) la pérdida de datos o la interrupción de las actividades profesionales o similares como consecuencia del uso o de la incapacidad para usar myDHLi (b) el uso indebido de myDHLi por parte de cualquier empleado del cliente no autorizado para usar myDHLi, ya sea por garantía, contrato, agravio, delito o cualquier otra teoría legal, tanto si se ha avisado como si no a DHL sobre la posibilidad de que se produzcan esos daños. Sin limitación de lo expuesto anteriormente, y en la medida en que lo permite la ley, el usuario acepta que la responsabilidad total de DHL con relación a los daños (directos o de otro tipo) o las pérdidas, independiente del método de acción o la reclamación, ya sea con base en contratos, actos ilícitos o similares, no podrá exceder los 100,00 € en ningún caso. En la medida en que lo permita la ley, las soluciones para el usuario que se exponen en los presentes términos y condiciones son exclusivas y se limitan a las especificadas explícitamente en estos términos y condiciones.
  16. Por la presente, el cliente indemnizará a DGF en la medida posible de y contra todas y cada una de las responsabilidades, costes, demandas, causas de acción, daños y gastos que surjan de o estén de alguna manera relacionados con el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de uso por parte del cliente.
  17. DGF podrá, a su entera discreción, suspender al cliente el uso de myDHLi en cualquier momento. Tras dicha suspensión, el cliente deberá (a) interrumpir inmediatamente el uso de myDHLi y (b) no utilizar myDHLi y sus funciones en el futuro. El cliente acepta que DGF no será responsable ante el cliente ni ante ninguna tercera parte de la suspensión de su acceso a myDHLi.
  18. Estos Términos de Uso se regirán por las leyes de Alemania.
  19. DGF podrá revisar los Términos de Uso en cualquier momento. DGF deberá notificar al Cliente de cualquier cambio a estos Términos de Uso en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) ("notificación de cambios"). Los cambios entrarán en vigor y la relación contractual continuará bajo las condiciones cambiadas si el cliente no se opone a estos cambios dentro de las dos (2) semanas posteriores a la recepción de la notificación de cambios mediante notificación por escrito a DGF. Este plazo se considerará cumplido siempre que la objeción se envíe a DGF dentro de este plazo. DGF deberá señalar específicamente al cliente en la notificación por escrito de los cambios, las consecuencias anteriores de no objetar.

Version 17 de Abril de 2020