CONDICIONES DE USO

Condiciones de uso – PORTAL ‘myDHLi’

  1. DHL Global Forwarding Management GmbH, en lo sucesivo denominada «DHL Global Forwarding», ofrece un portal (en lo sucesivo, «myDHLi») a los Clientes (en lo sucesivo, «Clientes»), ya sea un comercial o un empleado que representa a una empresa, para solicitar presupuestos sin compromiso, reservar servicios de transporte, rastrear envíos y solicitar otros servicios del modo más simple posible empleando las funciones que se ofrecen en el portal myDHLi (en conjunto, las «Funciones»).
  2. El usuario estará sujeto a estas condiciones para el uso de myDHLi y sus Funciones. Pueden aplicarse condiciones adicionales, que deberá aceptar por separado el Cliente, para hacer pleno uso de myDHLi o de ciertas Funciones como cliente registrado. Todos los servicios de transporte que ofrecen DHL Global Forwarding o las compañías afiliadas a ella («DHL») están sujetos a los Términos y condiciones relacionados con los servicios de transporte de la compañía de DHL correspondiente que ofrece dichos servicios.
  3. Los Clientes que deseen hacer pleno uso de myDHLi y de las Funciones deberán introducir un nombre de usuario y una contraseña facilitados por DHL Global Forwarding a petición de los propios Clientes. La obtención de un nombre de usuario y contraseña está sujeta a la firma de un contrato de Cliente con DHL.
  4. Los presupuestos generados con la Función QUOTE + BOOK no son vinculantes y no constituyen un contrato para Servicios de transporte de DHL (en lo sucesivo, «Servicios de transporte»). Para la formalización de un contrato para Servicios de transporte se requiere la aceptación de una oferta vinculante por parte de la entidad de DHL correspondiente, que el Cliente podrá presentar seleccionando y reservando un servicio mediante la Función QUOTE + BOOK.
  5. Los Clientes solo podrán utilizar el portal myDHLi para los fines relacionados con DHL Global Forwarding definidos en el párrafo 1. El Cliente no tiene permitido (a) modificar, desactivar o interferir en ninguna característica, funcionalidad ni control de seguridad del portal myDHLi o de las Funciones; (b) burlar, evitar, sortear, quitar, desactivar o eludir de cualquier otro modo los mecanismos de protección del portal myDHLi y de sus Funciones, o (c) aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar el código fuente, las ideas fundamentales, los algoritmos, la estructura o la forma de organización del portal myDHLi y de las Funciones.
  6. El Cliente acepta que DHL Global Forwarding es libre de modificar las Funciones y el portal myDHLi o de sustituirlos por otra Solución según su criterio exclusivo en cualquier momento.
  7. DHL Global Forwarding se reserva el derecho de cambiar o limitar el uso de cualquier Función o Contenido en cualquier momento, especialmente si (a) las Funciones o el Contenido son modificados o cancelados o (b) el Cliente ha infringido las Condiciones de uso de myDHLi o (c) se van a realizar tareas de mantenimiento. El Cliente acepta que DHL Global Forwarding no es responsable ante el Cliente o ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o cancelación de las Funciones o el Contenido.
  8. Todos los datos, textos, gráficos, interfaces de usuario, bases de datos, marcas comerciales, logotipos y códigos informáticos (el «Contenido»), incluyendo, entre otros, el diseño, estructura, selección, expresión, apariencia y disposición de dicho Contenido de myDHLi son propiedad de DHL Global Forwarding o están licenciados por ella, y están protegidos por leyes de copyright y de marcas comerciales, así como por otros derechos de propiedad intelectual. Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones de uso o en la Función correspondiente, ningún apartado del portal myDHLi ni del Contenido puede ser copiado, reproducido, reeditado, subido, transmitido o distribuido de ningún otro modo a ningún ordenador, servidor, sitio web u otro medio para la publicación, distribución o cualquier otro uso sin el consentimiento previo y expreso por escrito de DHL Global Forwarding.
  9. El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas a través de myDHLi, entre las que se incluyen otras funcionalidades de notificación de acuerdo con las leyes sobre competencia y protección de datos aplicables. En particular, el Cliente deberá obtener el consentimiento del destinatario antes de utilizar las Funciones de «Compartir» o «Reservar». A petición de DHL Global Forwarding, el Cliente deberá presentar pruebas de dicho consentimiento. El Cliente no podrá reenviar ningún presupuesto a los Competidores de DHL. Se considera Competidor de DHL cualquier Compañía que ofrezca servicios de transporte de mercancías y logística relacionada.
  10. El Cliente deberá mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña que se le asignen, protegerlos contra el acceso de terceros no autorizados y no revelarlos a ningún usuario no autorizado. El Cliente solo podrá autorizar a aquellas personas que necesiten acceder a myDHLi para hacer uso de las Funciones en nombre del propio Cliente («usuario autorizado»). El Cliente deberá informar a los usuarios autorizados acerca de sus obligaciones, y deberá obtener los compromisos correspondientes de dichos usuarios autorizados. El Cliente se compromete a informar a DHL Global Forwarding de inmediato acerca de cualquier uso no autorizado de la cuenta o la contraseña del Cliente, así como de cualquier vulneración de la seguridad.
  11. El Cliente deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que no pueda transmitir o recibir ningún virus informático, gusano u otros programas que puedan o tengan la intención de dañar, interferir, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información de DHL Global Forwarding.
  12. El Cliente deberá asegurarse de que toda la información que facilite a DHL a través de myDHLi sea completa, correcta y precisa. El Cliente será el único responsable de cualquier daño o consecuencia derivados del uso de información falsa, incorrecta o incompleta.
  13. DHL procesará los datos personales facilitados por el Cliente en myDHLi de acuerdo con «el Aviso de privacidad» incluido en el pie de página del sitio web. myDHLi puede contener enlaces a sitios web de terceros independientes («Sitios enlazados»). Estos Sitios enlazados no están controlados por DHL Global Forwarding y, por tanto, esta no aprueba ni es responsable del contenido de dichos sitios, incluidos los materiales o la información contenidos en dichos sitios.
  14. Los servicios y la información del portal myDHLi se proporcionan «tal cual». DHL Global Forwarding, en la medida en que lo permita la ley, renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, no infracción de derechos de terceros e idoneidad para un fin particular. Ni DHL ni sus filiales o agentes realizan ninguna manifestación ni declaración de garantía acerca de la precisión, exhaustividad o actualidad de los servicios, el contenido o la información facilitados en el portal myDHLi o a través de él. Ninguna información obtenida a través de myDHLi se considerará una garantía distinta a las estipuladas expresamente por parte de DHL en estas Condiciones de uso.
  15. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso DHL Global Forwarding, sus filiales o agentes serán responsables de ningún daño fortuito, indirecto, ejemplar, punitivo o consecuente, pérdida de beneficios o daños resultantes de (a) la pérdida de datos o interrupción de actividades, o derivados del uso o la incapacidad para usar el portal myDHLi o (b) el uso indebido de myDHLi por parte de algún empleado del Cliente no autorizado para el uso de myDHLi, ya sea de acuerdo con una garantía, contrato, agravio, infracción o cualquier otra teoría legal, e independientemente de que se haya advertido o no a DHL de la posibilidad de dichos daños. Sin menoscabo de lo anterior, en la medida en que lo permita la ley, en ningún caso la responsabilidad total de DHL por cualquier daño (directo o de otro tipo) o pérdida, independientemente de la forma de la acción o la reclamación, ya sea por contrato, agravio o de otro tipo, superará la cantidad de 100 euros. En la medida en que lo permita la ley, las reparaciones estipuladas en estas Condiciones de uso son exclusivas y están limitadas a las indicadas expresamente en dichas condiciones.
  16. El Cliente se compromete a indemnizar a DHL en la máxima medida posible en relación con cualquier responsabilidad, coste, demanda, causa, daño y gasto derivados o relacionados de cualquier forma con la infracción de alguna de las disposiciones de estas Condiciones de uso por parte del Cliente.
  17. DHL Global Forwarding puede suspender al Cliente para el uso de myDHLi en cualquier momento a su criterio exclusivo. En caso de dicha suspensión, el Cliente deberá (a) dejar de usar de inmediato el portal myDHLi y (b) no podrá utilizar myDHLi ni sus Funciones en el futuro. El Cliente acepta que DHL Global Forwarding no será responsable ante el Cliente o ningún tercero por cualquier suspensión de su acceso a myDHLi.
  18. Estas Condiciones de uso se regirán por las leyes de Alemania.
  19. DHL Global Forwarding podrá revisar estas Condiciones de uso en cualquier momento. DHL Global Forwarding informará al Cliente de cualquier cambio en estas Condiciones de uso en formato de texto. Los cambios entrarán en vigor y la relación contractual seguirá vigente con las condiciones modificadas si el Cliente confirma las Condiciones de uso modificadas al iniciar sesión en su cuenta, o si marca la casilla de Condiciones de uso en la Función Quote + Book.

Versión del 19 de abril de 2021